• Hoe kan ik mijn account verwijderen?
• Hoe koppel je een telefoonnummer?
• Moet ik een account hebben om een consult te boeken?
• Hoe kan ik mijn account herstellen als ik geen toegang meer heb tot mijn e-mail?
• Mijn e-mailadres wordt niet herkend – wat nu?
• Wat is een schuilnaam en hoe wordt deze gebruikt?
• Hoe maak ik een account aan?
• Hoe kan ik meldingen en e-mails in- of uitschakelen?
• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
• Waarom ontvang ik geen e-mail om mijn wachtwoord te resetten?

Alle artikelen bekijken

• Bellen via 0909-7000 000
• Zijn er abonnementsopties of voordeelbundels?
• Hoe controleer ik mijn saldo en transactiegeschiedenis?
• Hoe plaats ik een review na een consult?
• Wat gebeurt er als mijn saldo op is tijdens een gesprek?
• Kan ik eerdere chat-consulten verwijderen?
• Welke betaalmethoden kan ik gebruiken om mijn wallet aan te vullen?
• Kan een consulent reageren op mijn review en hoe ontvang ik die reactie?
• Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
• Hoe kan ik een voucher of kortingscode gebruiken?

Alle artikelen bekijken

• Zijn gesprekken met consulenten privé?
• Wat is het privacybeleid en waar kan ik de privacyverklaring vinden?
• Hoe worden mijn gegevens beschermd?

• Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
• Wat gebeurt er als er tijdens een sessie met een consulent technische problemen optreden?
• Ik ervaar een foutmelding, wat moet ik doen?
• Ik krijg geen bevestigingsmail, wat nu?